7 infirmières sur 10 sont souvent épuisées physiquement en raison d'une charge de travail élevée
Des infirmières surchargées par la combinaison des soins et la gestion de leur entreprise
L'étude montre que 6 infirmièr.e.s indépendant.e.s sur 10 font régulièrement des heures supplémentaires pour accomplir leurs tâches. En moyenne, elles consacrent 41 heures par semaine aux soins et près de 9 heures aux tâches administratives et commerciales. Ces 50 heures de travail sont bien supérieures aux 42 heures qu'elles souhaiteraient idéalement travailler par semaine. Cette charge de travail élevée signifie que 7 infirmièr.e.s sur 10 se sentent régulièrement épuisées physiquement après une journée de travail.
Les infirmières indépendantes ont besoin de formation et de soutien dans leurs activités commerciales. Car ces neuf heures de gestion par semaine ont naturellement un impact sur leur charge de travail. Plus les soignants peuvent gérer leur entreprise de manière fluide et efficace, plus ils peuvent consacrer de temps et d'énergie à leur tâche principale : prodiguer des soins
Formés pour soigner, pas pour gérer une entreprise
Les infirmièr.e.s indépendant.e.s prennent en charge eux-mêmes une grande partie de leurs activités. Ils sont responsables de tâches telles que le marketing, la réglementation, le contrôle qualité, l'administration des patients, la gestion des dossiers, l'administration financière, la comptabilité, la gestion du personnel, la communication et la gestion des rendez-vous. L'étude montre également qu'elles se tournent principalement vers leurs collègues pour obtenir de l'aide dans le domaine de l'entrepreneuriat ou cherchent elles-mêmes des solutions. Seule une minorité fait appel à un professionnel. Malgré les nombreuses questions opérationnelles qu'elles règlent de manière autonome, les infirmières indépendantes ne se donnent qu'une note de 6,4 sur 10 en termes de capacité à être à la fois entrepreneuses et prestataires de soins de santé.
Pendant mes études d'infirmière et mon master, on ne s'est guère intéressé à la gestion d'entreprise. Ce n'est que lorsque vous commencez à travailler en tant qu'infirmière indépendante que vous découvrez tout ce que cela implique, comme demander un numéro d'enregistrement d'entreprise, souscrire une assurance responsabilité civile professionnelle et bien d'autres tâches administratives pour lesquelles vous n'avez pratiquement aucune expérience. Cela pourrait être bien mieux à l'avenir, afin que vous soyez mieux préparé si vous souhaitez vous lancer.
Il est également frappant de constater que les infirmièr.e.s ayant le statut de salariées manifestent peu d'intérêt pour le passage au statut d'indépendante. En moyenne, elles n'accordent qu'une note de 3,5 sur 10, ce qui indique un faible niveau de volonté. Les principales raisons invoquées sont l'impact négatif sur l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, la crainte de perdre la sécurité de l'emploi et la complexité de l'administration et de la réglementation.
Une formation et un soutien à l'entrepreneuriat sont nécessaires
La faculté des sciences de la réadaptation de l'université d'Hasselt reconnaît le problème et constate que la sensibilisation à l'entrepreneuriat parmi ses étudiants augmente chaque année.
Nous y prêtons déjà attention dans nos programmes, mais comme le programme est déjà assez chargé, nous voyons les principaux avantages dans une formation complémentaire et des cours de recyclage constants après l'obtention du diplôme.
L'université de Hasselt vient de lancer un master en « Gestion d'entreprise et entrepreneuriat pour les (para)médecins ».
Sous le nom de « Club Curalia », Curalia prévoit également de nombreuses initiatives pour soutenir les prestataires de soins indépendants en leur apportant des connaissances et des outils liés à l'entrepreneuriat. Il s'agit notamment de chèques de formation pour les kinésithérapeutes, d'une heure de questions/réponses avec un avocat et de webinaires sur le droit de la distribution pour les pharmaciens ou la cybersécurité dans le secteur de la santé.
Les prestataires de soins sont formés pour soigner, pas pour être entrepreneurs. Ils doivent être mieux préparés pendant leur formation. Nous prenons des initiatives pour soutenir les prestataires de soins indépendants dans leur esprit d'entreprise tout en exerçant leur profession
À propos de l'étude
L'étude en ligne a été réalisée par l'institut de sondage indépendant iVOX auprès de 1793 prestataires de soins belges entre le 18 décembre 2024 et le 24 février 2025.